Minőségügyi mérnök

Feladatok

• A vevői reklamációk kezelése.
• Vevőkkel való kapcsolattartás.
• Vevői portálokon a vevői reklamációk kezelése, karbantartása.
• Vevői problémamegoldás menedzselése.
• A reklamációk kivizsgálásának koordinálása – termeléssel, mérnökséggel.
• Problémamegoldó módszerek alkalmazása (8D, 5Whys, Ishikawa, Pareto).
• Vevői reklamációk vizualizálása a termelésben.
• Reklamációkhoz tartozó oktatások előkészítése. Oktatásért felelősöknek a szükséges információ biztosítása.
• Vevői reklamációk nyilvántartása, státuszok folyamatos aktualizálása.
• Vevői PPM-ek nyilvántartása – dokumentálása, kiértékelése és elosztása a szervezeten belül.
• Vevői selejtátvételek nyilvántartása.
• Vevői reklamációhoz kapcsolódó hibás szerszámok zárolása, zároltatása.
• Javító intézkedések végrehajtásának felügyelete.
• 8D riportok összegzése – és kommunikálása a vevő felé.
• Minőségi eredményekhez kapcsolódó kiértékelések elkészítése és elosztása a szervezeten belül.
• A szervezet belső minőségi teljesítményének nyomonkövetése, fejlesztésében való aktív részvétel.
• Belső folyamat auditok elvégzése – terv szerint (LPA auditok). Eltérések esetén intézkedések megfogalmazásában aktív részvétel.
• Részvétel a vevői auditok előkészítésében, végrehajtásában és kiértékelésében.
• Vevői, valamint 3. fél általi auditokon való részvétel.
• Kapcsolattartás a vevőszolgálati munkatársakkal és a termeléssel.
• Nem megfelelő termékek zárolása, zároltatása.
• Raktárkészlet ellenőrzés elrendelése.
• Termék- és folyamatauditok irányítása, szervezése, végrehajtása és felügyelete.

Elvárások

• Mérnök végzettség
• Autóipari minőségbiztosítási ismeretek, minőségi követelmények ismerete
• Minőségügyi módszerek gyakorlati alkalmazása
• Angol nyelvismeret szóban és írásban
• Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek (Word, Excel, stb.)
• Megbízhatóság
• Önállóság és team munka
• Analitikus gondolkodásmód
• Precizitás, pontosság
• Jó kommunikációs, problémamegoldó, együttműködési és konfliktuskezelő képesség

Előny

• Német nyelvismeret

Munkavégzés helye

• Vas