Önéletrajz-bazár vagy valódi HR szolgáltatás?

Most, amikor mindenhonnan azt halljuk, hogy munkaerő-hiány van Magyarországon, és egyes speciális területekre egyre nehezebb alkalmas kollégákat találni, mindenki számára világossá vált a toborzási-kiválasztási tevékenységek, és az ehhez kapcsolódó szolgáltatások fontossága. Édesapám több mint húsz, jómagam pedig több, mint tíz éve látok rá a HR-szolgáltatások piacára, és mindketten azt tapasztaltuk, hogy egészen különböző nívón dolgozó cégek léteztek és éltek meg a piacon. Úgy látom, hogy mostanra javult a helyzet, de négy-öt éve még több olyan vállalkozás is működött, amely jobbára csak önéletrajzok letöltésével, szűrésével és továbbításával foglalkozott, akár a jelöltek tudta és beleegyezése nélkül. Részben a piac, részben a szigorodó adatvédelmi szabályozás lassan kikoptatja ezeket a cégeket a HR szakmából. Mi soha nem így dolgoztunk. Hogy akkor hogyan? Ebben a cikkben megpróbálom röviden összefoglalni.

Dr. Ekler és Társai Kft. tevékenységi körébe sok minden beletartozik, de most, 2018-ban mondhatjuk, hogy megbízásaink döntő többségét a fejvadászat adja, melynek mibenlétét és folyamatát ide kattintva bárki megismerheti. Ahogyan a citált szócikk is mutatja, a munkafolyamatba beletartozik többek között a potenciális jelöltekkel lefolytatott interjú, és az állandó visszajelzés a pályázók felé, majd egy-egy projekt lezárása után az érintettekkel való kapcsolattartás, esetleges további tanácsadással.

Mi úgy dolgozunk, hogy ha kapunk egy megbízást, akkor a nyitott állásehetőséget meghirdető cég (azaz az ügyfél) képviselőivel egyeztetünk arról, hogy a hirdetésben leírt pár soron kívül még mi minden az, amit tudnunk kell ahhoz, hogy megfelelő jelölteket mutassunk be nekik. Gyártó cégeknél örülünk, ha egy üzemlátogatást is lehetővé tesznek a számunkra, de egyébként is szeretjük a személyes konzultációt. A kapott ismeretekkel felvértezve aztán keresésbe fogunk a munkaerő-piacon, és ha látunk egy-egy olyan önéletrajzot, amely felkelti a figyelmünket, mindenképpen felvesszük a kapcsolatot az önéletrajzhoz tartozó emberrel – azzal, akit potenciálisan majd a mi jelöltünkként mutatunk be megbízónknak. A pályázóval aztán személyesen találkozunk, hogy az első interjúkört lefolytassuk vele, vagy, ha ezt az idő és a távolság nem engedi, akkor (de csak akkor!) a Skype segítségével próbáljuk meg minél jobban megismerni. Muszáj látnunk egymást, hiszen különben hogyan alkotunk képet arról, akivel az ügyfelünk jó esetben együtt fog majd dolgozni?

Ha az adott jelölt megfelelő, akkor egy lényegre törő riport keretében megírjuk azt is, hogy miért tartjuk őt jónak egy adott állás betöltésére, majd elkezdjük szervezni a bemutatását. A bemutatásokon pedig alkalmanként mi is részt veszünk, hogy teljesebb képet kapjunk mind az adott pozícióról, mind arról, hogy jelöltünk hogyan szerepel “éles” szituációban az állásinterjún. Ha nem vagyunk jelen, akkor is kíváncsiak vagyunk mind a két fél benyomásaira, és minden visszajelzést szívesen veszünk. Tanulni, jobbá válni máshogyan nem is lehetne.

Nálunk erről szól a fejvadászat. Nem arról, hogy különböző börzéken és álláskereső portálokon önéletrajzokat szedegetünk össze, majd ezeket kiválogatva továbbítjuk a megbízók vállalati HR-eseinek, hiszen ez esetben igazából feleslegesek lennénk. A kulcsszó a szolgáltatóiparban a hozzáadott érték, és mi is abban vagyunk érdekeltek, hogy ez lehetőleg minél nagyobb legyen.

Az olvasó joggal mondja persze azt, hogy mindaz, amit fentebb leírtam, magától értetődő, és nyilvánvalóan így kell dolgozni ebben a szakmában. Így is van. Akkor is, ha mások szerint lehet máshogy is csinálni ezt, hiszen lehet, csak éppen nem érdemes (hamarosan azon töprenghetünk majd, hogy a mesterséges intelligenciát milyen mértékben etikus és üdvös dolog bevonni a folyamatba). Igyekszünk hát továbbra is a legmagasabb elvárásoknak is megfelelni, és keresni azt, hogy miben, hogyan lehetnénk még alaposabbak, nem veszítve a gyorsaságunkból sem. Azért, hogy mind a munkaadók, mind az álláskeresők a lehető legjobban járjanak, és legközelebb is minket válasszanak.